Elämä voi yllättää vaikeilla hetkillä, ja tukiverkosto ei ole aina saatavilla. Kriisipuhelin tarjoaa matalan kynnyksen keskusteluapua juuri silloin, kun sitä eniten tarvitsee. Olipa kyseessä äkillinen kriisi, ahdistus, parisuhdeongelmat tai koulukiusaaminen, apua on saatavilla ympäri vuorokauden. Tässä artikkelissa kerromme, mitä kriisipuhelimet ovat, milloin niihin voi soittaa, ja mistä löytää oikeanlaista tukea eri elämäntilanteisiin.
Mikä kriisipuhelin on?
Kriisipuhelin on tarkoitettu henkilöille, jotka tarvitsevat henkistä tukea vaikeassa elämäntilanteessa. Se on luottamuksellinen ja usein anonyymi palvelu, jossa koulutetut kriisityöntekijät, vapaaehtoiset tai vertaistukijat kuuntelevat sekä auttavat jaksamaan vaikeiden tunteiden keskellä.
Puhelun aikana voi keskustella mistä tahansa elämää kuormittavasta asiasta, kuten ahdistuksesta, menetyksistä tai ihmissuhdehaasteista. Tavoitteena on tarjota soittajalle kuuntelua, ymmärrystä, ja tarvittaessa ohjata henkilö lisäavun piiriin.
Lue lisää: Työkalut positiiviseen mielenterveyteen
Milloin kriisipuhelimeen voi soittaa?
Kriisipuhelimeen voi soittaa missä tahansa elämäntilanteessa, jossa tunnet tarvitsevasi tukea. Tyypillisiä syitä soittaa ovat:
- Äkillinen kriisi, kuten läheisen menetys tai traumaattinen tapahtuma
- Pitkittynyt ahdistus, masennus tai muu mielenterveyden kuormitus
- Parisuhdeongelmat, ero tai perhetilanteeseen liittyvät haasteet
- Koulukiusaaminen tai muu sosiaalinen stressi
Esimerkiksi valtakunnallinen kriisipuhelin palvelee 24/7, joten apua saa vuorokauden ympäri ilman ajanvarausta.
Onko kriisipuhelin ilmainen?
Jotkut kriisipuhelimet ovat täysin maksuttomia, osassa soittajan tarvitsee maksaa vain operaattorin perimä puhelumaksu tai maksulliset hinnat ilmoitetaan erikseen.
Monilla palveluilla on myös chat- ja verkkoauttamisen vaihtoehtoja. Muun muassa Keskustellen.fi on auttava puhelin, joka tarjoaa keskustelutukea niin puhelimitse kuin verkossa.
Anonyymius tekee kriisipuhelimesta helposti lähestyttävän avun muillekin kuin akuutissa kriisissä oleville – kuka tahansa voi soittaa, jos kaipaa kuuntelijaa tai ulkopuolista näkökulmaa tilanteeseensa.
10 tapaa, joilla kriisipuhelin voi auttaa sinua
- Välitön kuuntelu ja tuki – Jos tunnet olosi yksinäiseksi, ahdistuneeksi tai hämmentyneeksi, koulutetut kriisityöntekijät, vertaistukijat tai vapaaehtoiset tarjoavat empaattista kuuntelua ja ymmärrystä.
- Apua akuuttiin kriisiin – Esimerkiksi läheisen äkillinen kuolema, onnettomuus tai muu traumaattinen tapahtuma voi aiheuttaa voimakasta järkytystä. Kriisipuhelin auttaa tilanteen käsittelyssä.
- Mielenterveyden tuki – Masennus, ahdistus ja itsetuhoiset ajatukset voivat tuntua ylivoimaisilta. Mielenterveys-kriisipuhelin tarjoaa keskusteluapua ja ohjaa tarvittaessa lisätuen piiriin.
- Konkreettisia neuvoja parisuhdehaasteisiin – Riidat, uskottomuus tai eropäätöksen tekeminen voivat olla henkisesti raskaita. Parisuhde-kriisipuhelin auttaa selkiyttämään ajatuksia ja tarjoaa tukea tilanteen käsittelyyn.
- Tukea koulukiusaamiseen – Kiusaaminen voi jättää syvät jäljet itsetuntoon ja hyvinvointiin. Koulukiusattujen kriisipuhelin tarjoaa apua kiusaamisen uhreille, heidän perheilleen ja opettajille.
- Ohjausta ja tietoa palveluista – Jos et tiedä, mistä saisit pidempiaikaista tukea, kriisipuhelimen päivystäjä voi auttaa löytämään oikean palvelun, kuten terapiamahdollisuudet tai vertaistukiryhmät.
- Hengellistä ja henkistä tukea – Elämän kriisit voivat herättää myös syvempiä kysymyksiä. Kirkon kriisipuhelin tarjoaa keskusteluapua myös hengellisistä tai elämänkatsomuksellisista aiheista.
- Apua yksinäisyyteen ja eristäytymiseen – Jos sinusta tuntuu, ettei kukaan ymmärrä tai että olet täysin yksin, auttava puhelin voi tarjota merkityksellisen yhteyden toiseen ihmiseen ja keventää oloa.
- Tukea päihdeongelmien keskellä – Jos oma tai läheisen päihteiden käyttö huolestuttaa, keskustelun kautta voi saada tukea ja neuvoja tilanteen hallintaan.
- Mahdollisuus purkaa tunteita ilman tuomitsemista – Joskus pelkkä puhuminen voi keventää oloa ja auttaa jäsentämään ajatuksia. Tukipuhelimessa ei tarvitse pelätä arvostelua, vaan saat turvallisen tilan ilmaista tunteitasi.
Lue lisää: Raha ja onnellisuus
Miten valmistautua kriisipuheluun?
Jos harkitset soittamista kriisipuhelimeen, on hyvä tietää, ettei keskusteluun tarvitse valmistautua etukäteen. Voit puhua juuri niistä asioista, jotka sinua sillä hetkellä painavat.
Alla kuitenkin muutama vinkki, jotka voivat helpottaa yhteydenottoa:
- Valitse rauhallinen paikka. Yritä soittaa paikasta, jossa tunnet olosi turvalliseksi ja voit puhua vapaasti.
- Hengitä syvään. Jos olet ahdistunut, muutama syvä hengenveto voi auttaa rauhoittumaan ennen soittoa.
- Ei haittaa, jos et tiedä mitä sanoa. Puhelun vastaanottajat ovat tottuneita auttamaan tilanteessa, jossa sanat ovat hukassa.
- Voit lopettaa puhelun milloin tahansa. Sinulla ei ole velvollisuutta jatkaa puhelua, jos se tuntuu liian raskaalta.
Valtakunnallinen kriisipuhelin – apua ympäri vuorokauden
Kun hätä tai ahdistus iskee, on tärkeää tietää, että apua on aina saatavilla. Monet kokevat jo yhden keskustelun helpottavan oloaan, ja tarvittaessa voit aina soittaa uudelleen. Esimerkiksi Valtakunnallinen kriisipuhelin (24/7) on avoinna ympäri vuorokauden, joten apua on saatavilla aina, kun sitä tarvitset.
Kohdennetut kriisipuhelimet eri ryhmille
Elämän kriisit voivat liittyä moniin eri aiheisiin. Siksi on olemassa myös erityisesti tietyille kohderyhmille suunnattuja kriisipuhelimia.
Koulukiusattujen kriisipuhelin – tukea nuorille ja perheille
Kiusaaminen voi jättää syvät jäljet itsetuntoon ja hyvinvointiin. Koulukiusattujen kriisipuhelin eli esimerkiksi koululaisten oma auttava puhelin tarjoaa nuorille ja heidän perheilleen apua kiusaamisen aiheuttamiin henkisiin haasteisiin.
Kriisipuhelin nuorille – apua ahdistukseen ja yksinäisyyteen
Nuoruus voi olla täynnä paineita ja epävarmuutta, ja moni nuori kokee yksinäisyyttä, ahdistusta tai itsetunto-ongelmia. Kun haussa on kriisipuhelin nuorille, kannattaa kääntyä esimerkiksi MLL:n lasten ja nuorten puhelimen puoleen. Tarjolla on matalan kynnyksen keskusteluapua ilman pelkoa tuomitsemisesta.
Nuoret voivat ottaa yhteyttä ja keskustella, jos koulunkäynti tuntuu liian raskaalta, ihmissuhteet aiheuttavat huolta tai elämänhallinta tuntuu vaikealta.
Nuorten kriisipuhelimet ja chat-palvelut ovat suunniteltu juuri nuorten tarpeisiin. Soittaminen voi helpottaa oloa ja auttaa jäsentämään ajatuksia, sekä antaa konkreettisia keinoja ahdistuksen ja stressin hallintaan.
Lue lisää: Tietoa peliriippuvuudesta
Parisuhdeasioiden kriisipuhelin – apua ihmissuhteisiin
Parisuhteessa tulee joskus eteen haasteita, kuten riitoja, uskottomuutta tai eron uhkaa. Keskusteluapua parisuhdeasioihin on tarjolla sekä yksin että yhdessä kumppanin kanssa. Muun muassa Parempi yhteys -parisuhdepuhelin on kohdistettu erityisesti parisuhdehaasteiden ratkomiseen. Soittaminen voi auttaa käsittelemään tunteita ja löytämään uusia tapoja ratkoa konflikteja.
Kirkon kriisipuhelin – hengellistä ja henkistä tukea
Kirkon kriisipuhelin on suunnattu heille, jotka kaipaavat hengellistä tai henkistä tukea elämän kriiseissä. Kirkko tarjoaa mahdollisuuden keskustella luottamuksellisesti esimerkiksi surusta, hengellisistä kysymyksistä tai uskonkriisistä.
Keskustellen.fi – auttava puhelin tarjoaa tukea eri elämäntilanteissa
Keskustellen-palvelusta saat tukea puhelimitse, viestein tai chatin kautta. Palvelun kautta pääset keskustelemaan luottamuksellisesti esimerkiksi mielenterveyden haasteista, kuten ahdistuksesta, masennuksesta tai jaksamisen ongelmista. Keskusteluapu on suunnattu kaikille, jotka tarvitsevat kuuntelijaa ja tukea vaikeissa tilanteissa.
Palvelusta saa apua myös ihmissuhdekriiseihin, kuten perhe- ja parisuhdeongelmiin, erotilanteisiin sekä yksinäisyyteen. Monet soittajat hakevat tukea arjen kuormitukseen, stressiin tai elämäntilanteen äkillisiin muutoksiin, kuten työttömyyteen tai taloudellisiin huoliin.
Tukea voi hakea myös päihde- ja riippuvuusongelmiin. Keskustelun kautta pääset jäsentämään omia ajatuksia, ja saat konkreettisia neuvoja tai uusia näkökulmia tilanteeseen.
Palvelun auttajat ovat valmiina kuuntelemaan ja tukemaan, oli kyseessä sitten hetkellinen kriisi tai pidempään jatkunut huoli.
Lue lisää: Vaivaako tyhjyyden tunne? – näin selätät sen
Hae apua vaikeassa elämäntilanteessa
Jos elämäntilanne tuntuu liian raskaalta yksin kannettavaksi, on tärkeää hakea apua. Kriisipuhelin tarjoaa monipuolisesti tukea erilaisiin tilanteisiin. Auttavia puhelinlinjoja on lukuisia valtakunnallisiin tarpeisiin sekä kohdistetusti muun muassa nuorille, mielenterveysasioiden, päihteiden tai parisuhdeongelmien kanssa kamppaileville.
Apua voi saada myös keskustelulinjojen lisäksi netistä, esimerkiksi Keskustellen.fi-palvelun kautta, joka palvelee sekä puhelimitse että chatin kautta. Vertaistuki, terapiapalvelut ja sosiaalinen verkosto ovat yleensä myös tärkeä osa toipumista.
Vaikeina hetkinä ei tarvitse jäädä yksin. Soita rohkeasti, ja hae keskusteluapua juuri silloin, kun sitä eniten tarvitset.
